ハイドロカルチャーを調査

コー​​ルセンターの迷惑な客

今まで何度もコールセンターの仕事をしたことがありますが、どこにでも迷惑な常連客が存在します。いきなりエッチな話ルルハゴくる直球の波あって、こちらが名乗った名前をよく聴いていて名前を連呼ネギと保険の話と見せかけて、他のことを言ってくるのでなかなか切りにくい南東波など、さまざまなパターンがあります。今はどこのコールセンターも、通話の前にアナウンスが流れますだし、自宅や携帯からの場合は、自動的に受信拒否をするところも出ています。とにかくこんなことで暇つぶししていいですね。
今では、電話代行会社も非常に増えてきました。大企業から小さなところまで様々ですが、確実に伸びている電話代行ビジネスは、電話をする女性従業員の教育がしっかりしているところでしょう。やはり女性スタッフが相手の良い電話対応すれば、そこを利用する企業はまた、同じ会社に電話代行を依頼しようとしていますので。
現地時間２日（以下現地時間）のスペイン国王杯（コパ・デル・レイ）・準決勝セカンドレグで、セビーリャをホームに迎えるレアル・マドリー。ジョゼ・モウリーニョ監督は１日の記者会見で、チームが精神的に過密日程を戦うことに慣れていないとの見解を示した。ロイター通信が報じている。

　１月に９試合を戦ったレアルは、リーグ戦でアルメリアに１対１で引き分け、前節もオサスナに０対１と敗北を喫し、ライバルの首位バルセロナに勝ち点７差をつけられている。モウリーニョ監督は「一カ月に９試合を戦うことは、慣れている選手にとっては問題にならない」とコメント。「だが、ここにいる（レアルの）選手たちはそうじゃないんだ。この数年、レアルはカップ戦の１回戦や２回戦で敗退し、チャンピオンズリーグでもそうだったからね」と、レアルの選手たちは過密日程をこなすのに慣れていないと語った。

　さらに、同監督は「不運やいろいろな状況によって、彼らは（過密日程に）慣れていない。だが、大変なのはフィジカルじゃないんだ。このレベルの選手たちであれば、２日ごとに試合をする準備ができているからね」とコメント。「より慣れていくかどうかは、精神的な面によるものなんだ」と、メンタルが重要だと付け加えている。

　モウリーニョ監督は「来年はもっとよくなり、２、３年後はさらによくなることを願っている。すべての大会で戦うことが目標だからだ」とコメント。「この選手たちは人間で、ほかのチームの人間たちも３日おきに戦っている。人間は習慣の生き物で、来年はもっとコンスタントに戦えば、より向上するということだ」と、毎年ハードスケジュールをこなすことで慣れる必要があるとの見解を示した。

　1993年以来となる国王杯優勝を目指すレアルは、敵地でのファーストレグを１対０と制している。もう一つの準決勝では、バルセロナがファーストレグでアルメリアを５対０と粉砕しており、レアルがファイナルに進めば、決勝戦は二強による“クラシコ”となるだろう。ファイナルは４月20日に開催され、直前の週末にはリーグ戦の“クラシコ”が予定されている。

　［マドリード　１日　ロイター］　サッカーのスペイン１部、レアル・マドリードは、２日に行われるスペイン国王杯準決勝の第２戦を前に、決勝進出に向けて士気を高めている。

　レアルは準決勝で前回王者セビリアと対戦。アウェーで行われた第１戦は１─０で制した。リーグ戦ではライバルのバルセロナに勝ち点７差と水をあけられているだけに、カップ戦の持つ重要度は高まっている。

　キャプテンのイケル・カシリャスは「今はモチベーションを高め、カップ戦のことを考えなければいけない。決勝まであと一歩だ」と、闘志を燃やした。

　ホームで行われる準決勝第２戦では、インフルエンザから復帰したシャビアロンソが戦列に戻り、イングランド・プレミアリーグのマンチェスター・シティー（マンＣ）から期限付き移籍したエマニュエル・アデバヨルも出場の機会を得るとみられている。

　なお、レアルは今季ホームゲームに全勝している。

　一方、バルセロナは準決勝でアルメリアと対戦し、第１戦では５─０と圧勝。大きなアドバンテージを持って迎える第２戦では、主力を温存する可能性が高く、肩を痛めているアンドレス・イニエスタは欠場するとみられている。

【関連記事】
サッカー＝スペイン1部、2位レアルが手痛い黒星
サッカー＝スペイン国王杯準決勝、レアルとバルセロナが先勝
サッカー＝レアルがマンＣのアデバヨルをレンタルで獲得
サッカー＝スペイン1部、2位レアルが辛くも勝利
サッカー 、 スペイン 、 レアル・マドリード を調べる

レアル・マドリーはリーガエスパニョーラ前節でオサスナにまさかの敗北を喫し、首位バルセロナとの勝ち点差は７ポイントに広がった。一部からすでにタイトル争いは終わったとの声も上がるなか、オサスナ戦でのパフォーマンスを特に批判された選手の一人が、今季からマドリーでプレーするＭＦサミ・ケディラだ。

だが、ケディラはドイツ『ビルト』に対し、マドリーでプレーする選手は批判に慣れなければいけないとコメント。ジョゼ・モウリーニョ監督の信頼を得ていることが重要であり、批判に立ち向かわなければならないと語った。

「マドリーと契約する者なら誰だって、こういった批判を受けることつきあうのに慣れていかなければいけない。個人的には、僕にとって大事なのは、自分がモウリーニョ監督から全面的なサポートを受けているということなんだ」

　バルセロナのジョゼップ・グアルディオラ監督は、１日に行われた会見の中で、現在リーガ２位のレアル・マドリーが優勝への執念を失っていないことを強調した。

　前節オサスナ戦を０−１で落としたレアル・マドリーは、７ポイントのビハインドで首位バルセロナを追うことになったが、グアルディオラ監督は宿敵の巻き返しを十分警戒した。
「われわれにとって７ポイント差が４ポイント差より有利であるのは事実だが、まだ多くの試合が残っている。２シーズン前、レアル・マドリーとの差は１２ポイントにまで広がったが、その後４ポイントにまで追い上げられた。サンチャゴ・ベルナベウ（レアル・マドリーの本拠地）での直接対決（６−２でバルセロナが勝利）で負けていたら、あのシーズンわれわれは優勝を逃していたかもしれない。レアル・マドリーはクラブの名声と伝統にかけて挽回（ばんかい）を狙ってくるだろう。彼らがこれまで無数の試合に勝ち、ゴールを量産してきたことはデータを見れば明らかだ。今季はわれわれが少しばかり上回っているため首位に立っているが、彼らが今まで残してきた数字は目を見張るものがある」

　レアル・マドリーは昨年１１月、カンプ・ノウ（バルセロナの本拠地）で０−５の大敗を喫しているが、「レアル・マドリーは“エル・クラシコ”での屈辱を今もなお引きずっている」との意見に対し、グアルディオラ監督は異論を唱えた。
「われわれはあの試合で、ほかの試合と同様３ポイントを手に入れただけだ。タイトルを取ったわけではないし、レアル・マドリーが偉大なライバルであることに変わりはない。わたしは現在のレアル・マドリーに対する意見より、このクラブの歴史と伝統を信じる」

　ファンの間ではすでに「リーグ優勝はすでにバルセロナに傾きつつある」との声も高まっているが、グアルディオラ監督は優勝争いがシーズン終盤にまでもつれ込むことを確信しているようだ。
「ジョゼ・モリーニョ監督のような名将が勝利をあきらめることなどあり得ない。わたしも選手たちも、レアル・マドリーが最後まで粘るチームであることを知っている。リーガの勝者が決まるのは、最後の８〜１０試合だ。優勝のためには、サンチャゴ・ベルナベウ（レアル・マドリーの本拠地）で勝たなければならない」

　グアルディオラ監督はまた、最終的なタイトル獲得の可能性は別として、選手たちの今季の戦いぶりに満足していることを明かした。こ、これはすごい。軽トラックレンタル・なら
「選手たちが今までと同じように戦ってくれれば、たとえタイトルがなくても今季は大成功だったといえる」

(C)MARCA.COM

【関連記事】
バルセロナのアビダル「レアル・マドリーの敗戦はサプライズではない」
アーセナルのナスリが負傷、ＣＬバルセロナ戦出場に黄信号
バルセロナ、エルクレスに快勝しリベンジを果たす
リーガ・エスパニョーラ日程結果
リーガ・エスパニョーラジャンル・ブログ一覧（スポーツナビ＋）